Technische Klarheit. Verlässliche Antworten. Direkt von Rötelmann.

Fragen, die uns oft gestellt werden …
und unsere Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellabläufen und technischen Services – kompakt zusammengefasst von der Rötelmann GmbH.

Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 1–2 Werktage bei Lagerware. Bei Sonderartikeln oder individuellen Lösungen kann sich die Lieferzeit verlängern.
Was ist bei Fehlbestellungen?
Bitte kontaktieren Sie uns direkt. Wir prüfen den Sachverhalt kulant und individuell.
Gibt's technische Beratung?
Ja, unser Team steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail mit fundierter technischer Beratung zur Seite.
Kann ich auch Sonderlösungen bestellen?
Ja, wir bieten individuelle Sonderlösungen an.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail an shop@roetelmann.de.
Sind alle Produkte zertifiziert?
Ja, wir stellen zu unseren Produkten auf Wunsch verschiedene Zertifikate zur Verfügung – z. B. Materialnachweis, Abnahmeprüfzeugnis oder eine Herstellererklärung.
Diese senden wir Ihnen gerne auf Anfrage per E-Mail an shop@roetelmann.de.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmethoden an: Vorkasse, PayPal sowie Rechnung (nach Prüfung und Freischaltung). Bei individuellen Vereinbarungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.